Карточка товара: что реально влияет на конверсию
За полгода я переделала около сорока карточек. Большая часть правок ничего не дала, но несколько изменений сработали стабильно.
Что сработало
- Первое фото на однотонном фоне с товаром крупно. Инфографика на обложке в моей категории работала хуже.
- Размерная сетка в сантиметрах на отдельном слайде. После этого доля возвратов «не подошёл размер» снизилась заметнее, чем от любых других правок.
- Ответы на вопросы покупателей в течение суток. Карточки с быстрыми ответами получают больше вопросов, а вопросы чаще становятся заказами.
Что не сработало
- Длинные описания с ключевыми словами. Их почти не читают, а поиск давно понимает смысл.
- Частая смена главного фото. Каждая смена сбивала статистику, и было непонятно, что именно помогло.
Меняю одну вещь за раз и жду минимум две недели. Иначе результат не отличить от сезонности.